為做好客戶服務，提升客戶保險索賠意識，公司于7月5日上午在信陽市為陜煤電力信陽有限公司開展保險培訓工作。公司副總經理鄭凌燕及服務團隊、保險公司服務團隊、信陽電廠總會計師朱海峰、副總會計師兼財務部主任張妍妍及財務部、設備部、生產部、人力部領導和專責崗位等人員參加了此次會議。

此次培訓中，公司財險部總經理魏新彥首先就保險經紀人作用、集團公司保險管理要求、發電企業運營期常見風險、理賠流程及索賠要點進行介紹，同時結合生產實際和大量案例與參會人員進行交流學習，緊接著保險公司服務專員對險種范圍及理賠流程進行了講解。最后，我公司健康險部客戶經理李照青就陜煤集團補充醫療保險進行介紹，通過保障簡介、服務講解、“安諾?！睂嵅?、索賠具體細節和與會人員進行溝通和互動。

通過此次培訓，電廠領導和參會員工普遍認為收獲較大，對財產險和健康險實務操作有了更清晰明確的認識，此次培訓會加強了與客戶之間合作，達到了預期的培訓效果。